Travailler chez Lidl
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  • 13.12.2019
  • Informatique et SI
  • siège Lidl France STRASBOURG

Technicien support informatique (h/f) - Strasbourg (67039)

Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, vous prenez en charge la résolution des incidents informatiques.

Vos missions

Vos missions
  • L’assistance téléphonique pour la prise en charge des incidents matériels, fonctionnels et logiciels liés à l’environnement Windows, ou à l’utilisation de nos applications métiers
  • Faciliter les démarches des collaborateurs et résoudre avec précision et rapidité les incidents
  • Assurer le support de premier niveau et la réalisation de services dans l’environnement du système d’informations
  • Veiller à la bonne communication entre les différents niveaux de support
  • Traiter les demandes informatiques émises par les utilisateurs du siège et des plateformes logistiques via un logiciel interne.
  • Installer, configurer, entretenir, dépanner, inventorier et retirer des matériels et logiciels orientés poste de travail
 

Votre profil

Votre profil
  • Vous êtes diplômé d’une formation Bac+2
  • Disposant d'un bon relationnel, vous avez déjà éprouvé votre sens du service client au cours d'une première expérience
  • Vous avez une réelle appétence pour l’informatique
  • Vous êtes à la recherche de challenges au sein d’une entreprise en plein essor
  • Vous aimez travailler de façon autonome tout en étant intégré à une équipe soudée
  • Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation et de réactivité
  • Vous maîtrisez l’environnement windows et la suite office
  • Vous avez idéalement un bon niveau de compréhension en anglais
  • Votre sens du service client ainsi que votre aptitude à communiquer (à l’écrit comme à l’oral) vous permettront de réussir à ce poste.
 

Notre offre

Notre offre
  • Un poste en CDI au sein de notre Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67)
  • Un poste en statut Agent de Maîtrise
  • Une formation à nos métiers et à nos process
  • Des perspectives d’évolution au sein du groupe

 

 

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