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Gestionnaire qualité – service clients (H/F)

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Géolocalisation

siège Lidl France RUNGIS {amount} km
72-92 avenue Robert Schuman
94000 RUNGIS

Type de contrat

CDI

Niveau d'entrée

Tous niveaux d'expérience

Domaine d'activité

Qualité

Numéro de référence

FR-072670

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région parisienne et acquérir une expérience dans le domaine administratif ?

Ce poste est fait pour vous !

Introduction :

Au sein du pôle Relation Clientèle du service Qualité, vous intervenez en support auprès de l’équipe Qualité sur la partie administrative.

Vos missions & votre évolution

  • Réaliser différentes tâches administratives (gestion des courriers, reporting, …),
  • Tester les articles défectueux,
  • Traiter et analyser les réclamations clients pour nos produits non alimentaires,
  • Mettre en contact les clients et les services après-vente et s’assurer de la bonne gestion des réclamations.

Le profil idéal

  • Vous êtes diplômé d’une formation Bac +3 en Relation clientèle,
  • Vous bénéficiez d’une expérience similaire en relation clientèle et / ou en qualité,
  • Vous êtes réactif, rigoureux et organisé, et avez le sens des priorités pour gérer avec polyvalence et efficacité vos dossiers,
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Excel et Word),
  • La maîtrise de l’allemand ou de l’anglais serait un plus.

Ce que nous vous proposons

Un poste en CDI, en statut Agent de Maîtrise, au sein de notre Siège à Rungis (déménagement prévu à Chatenay-Malabry en 2024).

Une rémunération comprise entre 28 951€ et 34 411€ sur 13 mois, en fonction du profil et de l'expérience.

Un accord télétravail : 2 jours par semaine après 5 mois d'ancienneté.

Une formation à notre concept et à nos outils.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Nos avantages complémentaires

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