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Gestionnaire qualité – service clients (H/F)

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Géolocalisation

siège Lidl France RUNGIS {amount} km
72-92 avenue Robert Schuman
94000 RUNGIS

Type de contrat

CDI

Niveau d'entrée

Tous niveaux d'expérience

Qualité

Numéro de référence

FR-072670

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région parisienne et acquérir une expérience dans le domaine administratif ?

Ce poste est fait pour vous !

Introduction :

Au sein du pôle Relation Clientèle du service Qualité, vous intervenez en support auprès de l’équipe Qualité sur la partie administrative.

Vos missions & votre évolution

  • Réaliser différentes tâches administratives (gestion des courriers, reporting, …),
  • Tester les articles défectueux,
  • Traiter et analyser les réclamations clients pour nos produits non alimentaires,
  • Mettre en contact les clients et les services après-vente et s’assurer de la bonne gestion des réclamations.

Le profil idéal

  • Vous êtes diplômé d’une formation Bac +3 en Relation clientèle,
  • Vous bénéficiez d’une expérience similaire en relation clientèle et / ou en qualité,
  • Vous êtes réactif, rigoureux et organisé, et avez le sens des priorités pour gérer avec polyvalence et efficacité vos dossiers,
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Excel et Word),
  • La maîtrise de l’allemand ou de l’anglais serait un plus.

Ce que nous vous proposons

Un poste en CDI, statut Agent de Maîtrise, au service Qualité Clients au sein de notre Centre des Services Opérationnel, basé à Rungis (94).

Une formation à notre concept et à nos produits.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Nos avantages complémentaires

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