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Technicien support informatique

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IT

Niveau d'entrée

Tous niveaux d'expérience

Le technicien support informatique analyse et résout les différents incidents informatiques en supermarchés, plateformes logistiques et sièges.

Vos missions & votre évolution

  • L’assistance téléphonique pour la prise en charge des incidents matériels (ligne de caisse, pc Backoffice, Wifi, etc.) ou logiciels (application Backoffice, passage de commande, etc.) liés à l’environnement Windows ou à l’utilisation de nos applications métiers
  • Faciliter les démarches des collaborateurs et résoudre avec précision et rapidité les incidents
  • Traiter les demandes informatiques émises par les utilisateurs du siège et des plateformes logistiques via un logiciel interne
  • Installer, configurer, entretenir, dépanner, inventorier et retirer des matériels et logiciels orientés poste de travail
  • Superviser les équipements réseaux principaux (routeurs, switch, borne Wifi, etc.) pour permettre une continuité de service via notre outil de supervision Nagios
  • Initier et suivre des déploiements logiciels et matériels

Le profil idéal

  • Bac +2/3 en informatique  
  • Avoir au moins une première expérience dans le support informatique
  • Maîtrise de l’environnement Windows et la suite office
  • Capacité d’adaptation & réactivité
  • Aisance relationnelle & sens du service client

Ce que nous vous proposons

  • Un poste en CDI en statut Agent de Maîtrise
  • Rémunération fixe, 13e mois, participation et intéressement
  • Une formation à nos métiers et à nos process
  • Travailler avec une multitudes services vous assurant une richesse fonctionnelle sur le poste
  • Rejoindre une entreprise en plein changement stratégique

Nos avantages complémentaires

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